1. Societate, Contact
1.1 Magazinul online operat pe Internet la adresa https://bebeno.ro este deținut de RAI CONCEPT BUSINESS SRL, înmatriculată la Registrul Comerțului din București sub nr. J40/1567/2016 având CUI: 35594569.
1.2 Clientul poate contacta entitatea care deține magazinul online precizat, astfel:
– printr-o linie de suport clienți valabila doar prin WhatsApp valabila la numarul de telefon: 0773 394 053
– prin e-mail la: contact@justproject.ro
8– prin formularul de contact de pe website-ul magazinului online din sectiunea Contact
2. Reguli Generale pentru folosirea magazinului online
2.1 Magazinul online poate fi folosit doar de către persoane care au cel puțin 18 ani.
2.2 Orice persoană sub vârsta de 18 ani poate folosi magazinul online numai cu acordul parinților sau tutorelui legal.
2.3 Orice persoană care se înregistrează și cumpără în magazinul online își furnizează datele personale și este de acord ca ele să fie prelucrate de RAI CONCEPT în condițiile definite în Politica de protectia datelor.
2.4 Pentru a confirma corectitudinea datelor furnizate în procesul înregistrării în magazinul online, Clientul primește un e-mail cu solicitarea de a-și confirma datele.
3. Plasarea Comenzii
3.1 Comenzile sunt acceptate prin https://bebeno.ro
3.2 Produsele din magazinul online sunt inscripționate în mod specific. Website-ul poate include informații despre caracteristicile produselor, prețurile lor, materialele din care sunt confecționate și, cu aproximație, dacă acestea sunt disponibile în magazinele fizice.
3.3 Când comanda un produs, Clientul îl selectează într-o manieră specifică acelui produs, stabilind în particular mărimea acestuia, culoarea și, dacă este necesar, furnizând alte informații specifice precum și cantitatea de produse comandate.
---
4. Prețurile
4.1 Prețurile în magazinul online, stabilite în lei, sunt prețuri brute, incluzând TVA.
4.2 Prețul produsului se majorează cu taxele de livrare, evidențiate separat, care depind de modalitatea aleasă pentru livrare.
4.3 Prețul arătat în comanda finalizată și plasată, așa cum este confirmat ulterior prin e-mail-ul de confirmare a Comenzii, este prețul final, obligatoriu atât pentru RAI CONCEPT cât și pentru Client. Prețul arătat în comanda finalizată, plasată și confirmată nu se va schimba, indiferent dacă ulterior acelui moment RAI CONCEPT modifică prețul acelor Produse sau realizează anumite campanii promoționale, oferte speciale, campanii de soldare, care cuprind și Produsele.
4.4 RAI CONCEPT își rezervă dreptul de a schimba prețul produselor existente în magazinul online, să lanseze noi produse, să lanseze și să anuleze oferte speciale pe website-urile magazinelor sau să le modifice, în conformitate cu prevederile Codului Civil și ale altor legi aplicabile.
---
5. Imposibilitatea de a procesa o comandă
Dacă un produs nu este disponibil în stocul depozitului sau comanda nu poate fi procesată din orice alt motiv, deși comanda a fost confirmată initial pe site, comanda va fi trimisă fără produsul lipsă sau anulată, nu avem posibilitatea de a inlocui produsele cu altele. Clientul va fi notificat prin e-mail de scurtarea comenzii sau anulare.
---
6. Livrarea produselor
6.1 Livrarea Produselor comandate pe acest website se va efectua exclusiv pe teritoriul României.
6.2 În cazul în care Clientul alege să plătească în numerar la livrare, procesarea comenzii începe imediat după plasare. În cazul în care Clientul folosește o metodă de plată on-line (netopia), procesarea comenzii începe după ce a fost confirmată creditarea contului RAI CONCEPT cu 100% din suma datorată pentru comandă – acesta este momentul de la care incepe să curgă termenul de livrare a produselor către Client.
6.3 După ce Clientul a primit confirmarea prin e-mail a comenzii, aceasta va fi livrată de noi Curierului și vă va fi livrată de către Curier într-un termen estimativ de 1-15 zilelucrătoare de la confirmarea comenzii sau de la momentul în care contul RAI CONCEPT este creditat cu 100% din valoarea comezii în cazul plăților efectuate on-line. În cazul în care s-a selectat livrarea rapidă, comanda este repartizată cu prioritate. Termenul de livrare poate fi mai lung în perioadele de soldare ori ale campaniilor speciale. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
În momentul livrării de către noi a Comenzii către Curier veți primi o înștiințare în acest sens prin e-mail sau sms la adresa, respectiv numărul de telefon furnizate. În cazul în care din indiferent ce motive termenul de livrare arătat anterior nu va putea fi respectat, veți fi contactat prin e-mail și informat cu privire la termenul efectiv de livrare.
Pentru livrare veți fi contactat în prealabil de către Curier, căruia consimțiți să ii furnizăm datele dvs. de contact în acest scop. La primirea Comenzii veți prezenta un act de identitate valid și veți semna AWB-ul/bonul de primire.
În cazul în care nu se reușește livrarea coletului după două încercări, coletul ne va fi returnat, urmând să suportați costurile și consecințele returnării.
6.4 Livrarea se va efectua prin intermediul Curierului ales la libera sa apreciere de către RAI CONCEPT.
8.5 Taxele de livrare sunt cele menționate în rubrica specială la momentul finalizării și plasării Comenzii, așa cum sunt confirmate ulterior prin e-mail-ul de confirmare. Prin finalizarea și plasarea Comenzii sunteți de acord cu plata acestor taxe împreună cu Prețul Produselor. Taxa de livrare se aplică pentru fiecare colet în parte.
---
RAI CONCEPT BUSINESS SRL
CUI: 35594569
J40/1567/2016
